Globale Kommunikation möglich gemacht: Duwe Training
Die Welt wird immer kleiner, Kulturen wachsen zusammen, aber die Verständigung kommt häufig nicht mit. Im beruflichen Alltag sind Treffen mit Menschen aus anderen Kulturen selbstverständlich geworden und ‚interkulturelle Kommunikation‘ vollzieht sich heute in vielen Sektoren des menschlichen Lebens.
Zu einer guten und effektiven Kundenorientierung gehört es, tolerant, verständnisvoll und respektvoll zu sein. Trotzdem können bestimmte, immer wiederkehrende Verhaltensweisen fremder Kulturen irritieren und die Beziehung zwischen Kunde und Dienstleister stören.
Ein Missverständnis allein kann dafür sorgen, dass Geschäfte nicht zustande kommen und Kunden fernbleiben.
Es bedarf Mut sich einzugestehen, dass das Fremde nach wie vor befremdet.
Ich möchte dazu beitragen, dass diese Verständigung für alle Beteiligten zu Empathie und Toleranz führt.
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung!
Hier können Sie mich erreichen.
