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Personaltraining  Privat-/ Business Jets

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Interkulturelle Kommunikation

Interkulturelle Kommunikation vollzieht sich heute in vielen Sektoren menschlichen Lebens. Flugbegleiter und Service Personal können...

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Profil Anne Marie Duwe

Meine berufliche Laufbahn führte mich nach einem Studium (Deutsch und Russisch) in Kanada zur Lufthansa als Flugbegleiter.

Nach 10 Jahren des ‚aktiven Fliegens‘ wechselte ich zum Training und war zu anfangs für die Ausbildung von  Flugbegleitern der Lufthansa und anderer Europäischen Fluglinien tätig.

Meine Seminartätigkeit umfasste Themen wie Interkulturelle Kommunikation und internationale Etiquette. Der Kundenstamm setzte sich aus Mitarbeitern der Deutschen Bahn, der Deutschen Bank und Hotel Angestellten zusammen.

Nach weiteren 10 Jahren übernahm ich die Leitung des Servicetrainings bei Lufthansa Flight Training. Neben dem Training umfassten meine Aufgaben die 

Einstellung der Trainer für die bei Lufthansa durchgeführten Seminare und Schulungen

  • Qualifikation der Trainer
     
  • Erstellung der Trainingskonzepte
     
  • Qualitätskontrollen der Trainings
     
  • Organisation und Durchführung der Trainings zum Thema Service und Dienstleistung, Umgangsformen und Interkulturelle Kommunikation und
     
  • Der Aufbau des Trainingszentrums München.



Ein weiterer Meilenstein in meiner langjährigen Erfahrung war die Einstellung und das Training von VVIP (very very important Passengers) Flugbegleitern für Privat Jet Firmen im Nahen Osten.

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Beratung und Betreuung internationaler Airline-Kunden, sowie in der Entwicklung von Trainingskonzepten und Manuals, kann ich einen nachhaltigen Beitrag für die Teilnehmer ihres Trainings liefern.

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Auszug meiner Kunden
          
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DUWE Training - Anne Marie Duwe
Mobil: +49 151 - 419 259 80
Email: office@training-by-duwe.de
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